A Ouvidoria do Hospital Geral Prado Valadares em Jequié está sendo incluída na rede nacional da Ouvidoria Geral do Sistema Único de Saúde/Ministério da Saúde. A partir do pleito feito pela Direção do HGPV esteve hoje 13/11 no HGPV a ouvidora adjunta da Secretaria Estadual da Saúde da Bahia (SESAB) Tânia Maria Bastos Cruz, a qual visitou as instalações físicas da Ouvidoria Hospitalar, onde já funciona internamente desde dezembro de 2007.
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Em reunião com o Diretor Geral Gilmar Vasconcelos e a Ouvidora Gabriela Rebouças, Tânia Cruz informou que o HGPV é o 4º Hospital da Rede Própria da SESAB a implantar o Ouvidor SUS e disse que o Hospital receberá todo o mobiliário e equipamentos necessários, além de proporcionar capacitação para as ouvidoras.
Em reunião com o Diretor Geral Gilmar Vasconcelos e a Ouvidora Gabriela Rebouças, Tânia Cruz informou que o HGPV é o 4º Hospital da Rede Própria da SESAB a implantar o Ouvidor SUS e disse que o Hospital receberá todo o mobiliário e equipamentos necessários, além de proporcionar capacitação para as ouvidoras.
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"A Ouvidoria representa um canal aberto entre os usuários e trabalhadores do SUS e o Gestor da Unidade Hospitalar, é um dos dispositivos da Política Nacional de Humanização em desenvolvimento no HGPV, compondo o sistema de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde, além disso, estamos cumprindo o que preconiza a Constituição Federal de 88 e a Lei Orgânica da Saúde 8.142/90 no que diz respeito à participação da comunidade na gestão do Sistema de Saúde", explica o Diretor Gilmar Vasconcelos.
"A Ouvidoria representa um canal aberto entre os usuários e trabalhadores do SUS e o Gestor da Unidade Hospitalar, é um dos dispositivos da Política Nacional de Humanização em desenvolvimento no HGPV, compondo o sistema de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde, além disso, estamos cumprindo o que preconiza a Constituição Federal de 88 e a Lei Orgânica da Saúde 8.142/90 no que diz respeito à participação da comunidade na gestão do Sistema de Saúde", explica o Diretor Gilmar Vasconcelos.
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A Ouvidoria também é um instrumento de comunicação ágil e democrático, que tem por finalidade assegurar ao cidadão, usuário do Sistema Único de Saúde e aos servidores da saúde, o direito e a oportunidade de participar da gestão pública através de sugestões, reclamações, denúncias, solicitações e elogios, propiciando maior visibilidade da rede, identificação de eventuais distorções, visando a implementação de mudanças para a melhoria da assistência à saúde e o fortalecimento do SUS/Bahia.
A Ouvidoria também é um instrumento de comunicação ágil e democrático, que tem por finalidade assegurar ao cidadão, usuário do Sistema Único de Saúde e aos servidores da saúde, o direito e a oportunidade de participar da gestão pública através de sugestões, reclamações, denúncias, solicitações e elogios, propiciando maior visibilidade da rede, identificação de eventuais distorções, visando a implementação de mudanças para a melhoria da assistência à saúde e o fortalecimento do SUS/Bahia.
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* ASCOM/SESAB - HGPV - Jequié-BA
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